Global medicinsk information

Rapportera ett klagomål om produktkvalitet

Denna sida är avsedd för invånare i the US. Om du bor i ett annat land ska du gå tillbaka till val av land och välja ditt land.

Ett produktklagomål kan gälla ett fysiskt problem med ett läkemedel och/eller dess förpackning (även etiketten och bipacksedeln). Klagomål om produktkvalitet kan omfatta problem med en produkts identifiering, leverans, distribution, kvalitet, tillförlitlighet, säkerhet, verkan eller prestanda.

Om du har ett klagomål om produktkvalitet som gäller ett fysiskt problem med en Novavax-produkt eller dess förpackning kan du rapportera klagomålet på ETT av följande sätt:

Alternativ 1: Fyll i och skicka in ett formulär för klagomål om produktkvalitet genom att klicka på knappen nedan.

Alternativ 2: Ring 844-NOVAVAX mellan 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Detta formulär är INTE avsett för att efterfråga medicinsk information eller för att rapportera en biverkan. Du hittar dessa två delar nederst på denna sida.

Din kontaktinformation

Alla fält som är markerade med en asterisk (*) är obligatoriska.
Får vi göra en uppföljning med dig om vi har ytterligare frågor?
Välj på vilket sätt du vill bli kontaktad. Välj allt som stämmer.
Telefonnummer
Fax
Tillhör du sjukvårdspersonalen?
Typ av sjukvårdspersonal

Produktdetaljer

Förpackningstyp

Lotnumret finns på produktens injektionsflaska, som visas, och innehåller 5−6 alfanumeriska tecken.

flaska

Uppgifter om problemet med produkten

Är provet tillgängligt för retur?
Om provet är tillgängligt ska du behålla provet i 21 dagar från idag. Novavax kan begära in provet som en del av vår undersökning.
Lämna detaljerad information, t ex:
– En beskrivning av omständigheterna som ledde till att produktdefekten upptäcktes
– Hur länge har du upplevt problemet med produkten?
– Om användning eller användarfel gäller klagomålet om produktens kvalitet
Som mest 3 filer.
Begränsning 20 MB.
Tillåtna filtyper: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax respekterar och erkänner din sekretess. Informationen som du tillhandahåller kommer att användas för att behandla ditt klagomål om produktkvalitet. Denna information kan komma att delas med dotterbolag och partner. Din information behandlas enligt Novavax’s sekretesspolicy.

Den här frågan testar om du är en mänsklig besökare och förhindrar automatiska spaminsändningar.

Du kan också

Begära medicinsk information som sjukvårdspersonal

Do you have a medical or scientific question about a Novavax medicinal product? Get in touch with Novavax Medical Information experts who will provide tailored, evidence-based, balanced, and up-to-date medical information. 

Healthcare Professionals may request medical information via ONE of the following ways:

Option 1: Complete and submit a Medical Information Request Form by clicking on the button below.

Request Medical Information

Option 2: Call 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Efterfråga medicinsk information som konsument

Novavax is unable to provide medical advice regarding your health condition. Please consult your doctor, nurse or healthcare provider, who is in the best position to advise you about the suitability of a particular treatment as they have access to the details of your medical history, as well as information on all medicinal products.

To ask Novavax Medical Information a question about a Novavax product please call
844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Rapportera en biverkning

Vaccination providers enrolled in the federal COVID-19 Vaccination Program are responsible for mandatory reporting of the following to the Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS):

  • vaccine administration errors whether or not associated with an adverse event,
  • serious adverse events (irrespective of attribution to vaccination),
  • cases of Multisystem Inflammatory Syndrome (MIS), and
  • cases of COVID-19 that result in hospitalization or death.

Complete and submit reports to VAERS online: https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. For further assistance with reporting to VAERS, call 1-800-822-7967. The reports should include the words “Novavax COVID-19 Vaccine, Adjuvanted EUA” in the description section of the report.

Alternatively, adverse events in association with a Novavax product can be reported to Novavax Pharmacovigilance at 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday or via the Novavax Adverse Event Reporting Form.

Report an Adverse Event