Informații medicale globale

Raportați o plângere privind calitatea produselor

Această pagină este destinată persoanelor rezidente în  the US. Dacă aveți reședința în altă țară, vă rugăm să reveniți la selectare țară și să selectați țara.

O plângere privind produsul poate avea legătură cu o problemă fizică asociată cu un medicament și/sau cu ambalajul acestuia (incluzând eticheta și prospectele). Plângerile privind calitatea produselor pot include probleme cu identificarea, livrarea, distribuția, calitatea, fiabilitatea, siguranța, eficacitatea sau performanța unui produs.

Dacă aveți o plângere privind calitatea produsului în legătură cu o problemă fizică asociată cu un produs Novavax sau cu ambalajul acestuia, vă rugăm să raportați plângerea printr-UNUL din următoarele moduri:

Opțiunea 1: Completați și depuneți un Formular de plângere privind calitatea produselor de mai jos.

Opțiunea 2: Apelați 844-NOVAVAX între 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Acest formular NU are scopul de a solicita Informații medicale sau de a raporta un Eveniment advers. Puteți accesa aceste două secțiuni din partea de jos a acestei pagini.

Informațiile dvs. de contact

Toate câmpurile marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii.
Vă putem contacta dacă avem întrebări suplimentare?
Metodă de răspuns preferată. Alegeți toate variantele aplicabile.
Număr de telefon
Fax
Sunteți un profesionist din domeniul sănătății?
Tipul de profesionist din domeniul sănătății

Detaliile produsului

Tipul ambalajului

Numărul lotului se regăsește pe flaconul produsului, după cum este indicat și are 5−6 caractere alfanumerice.

flacon

Detalii privind problema legată de produs

Mostra este disponibilă pentru returnare?
Dacă mostra este disponibilă, vă rugăm să păstrați mostra timp de 21 de zile începând cu astăzi. Novavax poate solicita mostra ca parte a investigației noastre.
Vă rugăm să furnizați detalii cum ar fi:
- O descriere a circumstanțelor care au condus la descoperirea defectului produsului
- Cât timp ați avut problema cu produsul?
- Dacă eroarea de utilizare sau a utilizatorului are legătură cu Plângerea privind calitatea produselor
Maxim 3 fișiere.
Limită 20 MB.
Tipuri permise: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax vă respectă și vă recunoaște confidențialitatea. Informațiile pe care le furnizați vor fi utilizate pentru a prelucra plângerea dvs. privind calitatea produselor. Aceste informații pot fi divulgate entităților afiliate și partenerilor. Informațiile dvs. vor fi tratate în conformitate cu Politica de confidențialitate Novavax.

Puteți, de asemenea

Să solicitați informații medicale în calitate de profesionist din domeniul sănătății

Do you have a medical or scientific question about a Novavax medicinal product? Get in touch with Novavax Medical Information experts who will provide tailored, evidence-based, balanced, and up-to-date medical information. 

Healthcare Professionals may request medical information via ONE of the following ways:

Option 1: Complete and submit a Medical Information Request Form by clicking on the button below.

Request Medical Information

Option 2: Call 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Să solicitați informații medicale în calitate de consumator

Novavax is unable to provide medical advice regarding your health condition. Please consult your doctor, nurse or healthcare provider, who is in the best position to advise you about the suitability of a particular treatment as they have access to the details of your medical history, as well as information on all medicinal products.

To ask Novavax Medical Information a question about a Novavax product please call
844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Să raportați un eveniment advers (EA)

Vaccination providers enrolled in the federal COVID-19 Vaccination Program are responsible for mandatory reporting of the following to the Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS):

  • vaccine administration errors whether or not associated with an adverse event,
  • serious adverse events (irrespective of attribution to vaccination),
  • cases of Multisystem Inflammatory Syndrome (MIS), and
  • cases of COVID-19 that result in hospitalization or death.

Complete and submit reports to VAERS online: https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. For further assistance with reporting to VAERS, call 1-800-822-7967. The reports should include the words “Novavax COVID-19 Vaccine, Adjuvanted EUA” in the description section of the report.

Alternatively, adverse events in association with a Novavax product can be reported to Novavax Pharmacovigilance at 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday or via the Novavax Adverse Event Reporting Form.

Report an Adverse Event