Global Medical Information

Een productkwaliteitsklacht melden

Deze pagina is bedoeld voor inwoners van the US. Als u in een ander land woont, ga dan terug naar de landselectie en kies uw land.

Een productklacht kan te maken hebben met een fysiek probleem met een geneesmiddel en/of de verpakking ervan (inclusief het etiket en de bijsluiters). Productkwaliteitsklachten kunnen problemen omvatten met de identificatie, levering, distributie, kwaliteit, betrouwbaarheid, veiligheid, werkzaamheid of prestaties van het product.

Als u een productkwaliteitsklacht hebt in verband met een fysiek probleem met een Novavax-product of de verpakking ervan, meld de klacht dan op EEN van de volgende manieren:

Optie 1: Vul hieronder een formulier voor productkwaliteitsklachten in en verzend het.

Optie 2: Bel 844-NOVAVAX tussen 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Dit formulier is NIET bedoeld om medische informatie aan te vragen of een bijwerking te melden. Een link naar de pagina’s over deze twee onderwerpen vindt u onderaan deze pagina.

Uw contactgegevens

Alle velden met een ster (*) zijn verplicht.
Mogen we contact met u opnemen voor verdere vragen?
Voorkeursmethode voor antwoord. Kies alles wat van toepassing is.
Telefoonnummer
Fax
Bent u een zorgverlener?
Type zorgverlener

Productdetails

Type verpakking

Het partijnummer is te vinden op de productflacon, zoals weergegeven, en is 5-6 alfanumerieke tekens lang.

fles

Details productprobleem

Is het staal beschikbaar voor retour?
Als het staal beschikbaar is, bewaar het staal dan 21 dagen vanaf vandaag. Novavax kan het staal opvragen als onderdeel van het onderzoek.
Geef details, zoals:
- een beschrijving van de omstandigheden die leidden tot de ontdekking van het productdefect
- hoelang u het probleem met het product hebt ervaren
- of de productkwaliteitklacht te maken heeft met een gebruikersfout
Maximaal 3 bestanden.
20 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax respecteert en erkent uw privacy. De informatie die u verstrekt, zal worden gebruikt om uw productkwaliteitklacht te verwerken. Deze informatie kan worden gedeeld met gelieerde ondernemingen en partners. Uw informatie zal worden behandeld overeenkomstig het Privacybeleid van Novavax.

Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.

U kunt ook

Medische informatie aanvragen als zorgverlener

Do you have a medical or scientific question about a Novavax medicinal product? Get in touch with Novavax Medical Information experts who will provide tailored, evidence-based, balanced, and up-to-date medical information. 

Healthcare Professionals may request medical information via ONE of the following ways:

Option 1: Complete and submit a Medical Information Request Form by clicking on the button below.

Request Medical Information

Option 2: Call 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Medische informatie aanvragen als consument

Novavax is unable to provide medical advice regarding your health condition. Please consult your doctor, nurse or healthcare provider, who is in the best position to advise you about the suitability of a particular treatment as they have access to the details of your medical history, as well as information on all medicinal products.

To ask Novavax Medical Information a question about a Novavax product please call
844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Een bijwerking (AE) melden

Vaccination providers enrolled in the federal COVID-19 Vaccination Program are responsible for mandatory reporting of the following to the Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS):

  • vaccine administration errors whether or not associated with an adverse event,
  • serious adverse events (irrespective of attribution to vaccination),
  • cases of Multisystem Inflammatory Syndrome (MIS), and
  • cases of COVID-19 that result in hospitalization or death.

Complete and submit reports to VAERS online: https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. For further assistance with reporting to VAERS, call 1-800-822-7967. The reports should include the words “Novavax COVID-19 Vaccine, Adjuvanted EUA” in the description section of the report.

Alternatively, adverse events in association with a Novavax product can be reported to Novavax Pharmacovigilance at 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday or via the Novavax Adverse Event Reporting Form.

Report an Adverse Event