Informazioni mediche globali

Presentare un Reclamo sulla qualità del prodotto

Questa pagina è destinata ai residenti in the US. Se si risiede in un altro Paese, tornare alla sezione Selezione Paese e selezionare il proprio Paese.

Un reclamo su un prodotto può riguardare un problema fisico con un medicinale e/o la sua confezione (tra cui etichetta e fogli illustrativi). I reclami sulla qualità del prodotto possono includere problemi con l’identificazione, la consegna, la distribuzione, la qualità, l’affidabilità, la sicurezza, l’efficacia o le prestazioni di un prodotto.

In caso di reclamo sulla qualità del prodotto per un problema fisico con un prodotto Novavax o la sua confezione, si prega di segnalare il reclamo tramite UNO dei seguenti modi:

Opzione 1: Compilare e inviare un Modulo di Reclamo sulla qualità del prodotto riportato di seguito.

Opzione 2: Chiamare il numero 844-NOVAVAX tra le 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Questo modulo NON è inteso per richiedere Informazioni mediche o per segnalare un evento avverso. È possibile accedere a queste due sezioni in fondo a questa pagina.

Informazioni di contatto personali

Tutti i campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori.
Possiamo contattarla qualora avessimo ulteriori domande?
Metodo di risposta preferito Selezionare tutte le opzioni pertinenti.
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Tipo di Professionista sanitario

Dettagli del prodotto

Tipo di confezione

Il numero di lotto è riportato sulla fiala del prodotto, come mostrato, ed è composto da 5-6 cifre alfanumeriche.

flacone

Dettagli sul problema del prodotto

Il campione è disponibile per il reso?
Se il campione è disponibile, conservarlo per 21 giorni a partire da oggi. Novavax può richiedere il campione come parte della nostra indagine.
Si prega di fornire dettagli come:
- Una descrizione delle circostanze che hanno portato alla scoperta del difetto del prodotto
- Da quanto tempo si riscontra il problema con il prodotto?
- Se l’uso errato o l’errore dell’utente si riferisce al Reclamo sulla qualità del prodotto
Al massimo 3 file.
Limite 20 MB.
Tipi consentiti: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax rispetta e riconosce la privacy dei propri interlocutori. Le informazioni fornite saranno utilizzate per elaborare il reclamo sulla qualità del prodotto Queste informazioni possono essere condivise con affiliati e partner. Le informazioni fornite saranno trattate in conformità all’Informativa sulla privacy di Novavax.

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È inoltre possibile

Richiedere informazioni mediche come professionista sanitario

Do you have a medical or scientific question about a Novavax medicinal product? Get in touch with Novavax Medical Information experts who will provide tailored, evidence-based, balanced, and up-to-date medical information. 

Healthcare Professionals may request medical information via ONE of the following ways:

Option 1: Complete and submit a Medical Information Request Form by clicking on the button below.

Request Medical Information

Option 2: Call 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Richiedere informazioni mediche come consumatore

Novavax is unable to provide medical advice regarding your health condition. Please consult your doctor, nurse or healthcare provider, who is in the best position to advise you about the suitability of a particular treatment as they have access to the details of your medical history, as well as information on all medicinal products.

To ask Novavax Medical Information a question about a Novavax product please call
844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Segnalare un evento avverso (EA)

Vaccination providers enrolled in the federal COVID-19 Vaccination Program are responsible for mandatory reporting of the following to the Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS):

  • vaccine administration errors whether or not associated with an adverse event,
  • serious adverse events (irrespective of attribution to vaccination),
  • cases of Multisystem Inflammatory Syndrome (MIS), and
  • cases of COVID-19 that result in hospitalization or death.

Complete and submit reports to VAERS online: https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. For further assistance with reporting to VAERS, call 1-800-822-7967. The reports should include the words “Novavax COVID-19 Vaccine, Adjuvanted EUA” in the description section of the report.

Alternatively, adverse events in association with a Novavax product can be reported to Novavax Pharmacovigilance at 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday or via the Novavax Adverse Event Reporting Form.

Report an Adverse Event