Opće medicinske informacije

Prijavite pritužbu na kvalitetu proizvoda

Ova stranica namijenjena je stanovnicima Hrvatske. Ako imate prebivalište u drugoj zemlji, vratite se na odabir zemlje i odaberite svoju zemlju.

Pritužba na proizvod može se odnositi na fizički problem s lijekom i/ili njegovim pakiranjem (uključujući naljepnicu i uputu o lijeku). Pritužbe na kvalitetu proizvoda mogu uključivati probleme s identifikacijom, isporukom, distribucijom, kvalitetom, pouzdanošću, sigurnošću, učinkovitošću ili performansama proizvoda.

Ako imate pritužbu na kvalitetu proizvoda vezanu uz fizički problem s Novavax lijekom ili njegovim pakiranjem, pošaljite je na NEKI od sljedećih načina:

Opcija 1: Ispunite i pošaljite Obrazac za podnošenje pritužbe na kvalitetu proizvoda klikom na gumb u nastavku.

Opcija 2: Poziv 844-NOVAVAX između 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Ovaj obrazac NIJE namijenjen traženju medicinskih informacija ili prijavljivanju štetnog događaja. Ovim dvama odjeljcima možete pristupiti na dnu ove stranice.

Vaši podaci za kontakt

Sva polja označena zvjezdicom (*) su obavezna.
Možemo li vam se javiti ako imamo dodatnih pitanja?
Željeni odgovor. Odaberite sve što je primjenjivo.
Broj telefona
Telefaks
Jeste li zdravstveni djelatnik?
Vrsta zdravstvenog djelatnika

Pojedinosti o proizvodu

Vrsta paketa

Broj lota nalazi se na bočici lijeka, kao što je prikazano, i iznosi 5−6 alfanumeričkih znamenki.

bočica

Pojedinosti o problemu s proizvodom

Je li uzorak dostupan za povratak?
Ako je uzorak dostupan, zadržite uzorak 21 dan od danas. Novavax može zatražiti uzorak kao dio naše istrage.
Navedite podatke kao što su:
- Opis okolnosti koje su dovele do otkrivanja neispravnosti proizvoda
- Koliko dugo imate problema s proizvodom?
- Ako se upotreba ili pogreška korisnika odnosi na pritužbu na kvalitetu proizvoda
Maximum 3 files.
20 MB limit.
Allowed types: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax poštuje i uvažava vašu privatnost. Informacije koje navedete koristit će se za obradu vaše pritužbe na kvalitetu proizvoda. Te se informacije mogu dijeliti s povezanim društvima i partnerima. Vaši će se podaci obrađivati u skladu s  Pravilima o privatnosti tvrtke Novavax.

Također možete

Zatražite medicinske informacije kao zdravstveni djelatnik

Do you have a medical or scientific question about a Novavax medicinal product? Get in touch with Novavax Medical Information experts who will provide tailored, evidence-based, balanced, and up-to-date medical information. 

Healthcare Professionals may request medical information via ONE of the following ways:

Option 1: Complete and submit a Medical Information Request Form by clicking on the button below.

Request Medical Information

Option 2: Call 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Zatražite medicinske informacije kao korisnik

Novavax is unable to provide medical advice regarding your health condition. Please consult your doctor, nurse or healthcare provider, who is in the best position to advise you about the suitability of a particular treatment as they have access to the details of your medical history, as well as information on all medicinal products.

To ask Novavax Medical Information a question about a Novavax product please call
844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Prijavite štetni događaj

Vaccination providers enrolled in the federal COVID-19 Vaccination Program are responsible for mandatory reporting of the following to the Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS):

  • vaccine administration errors whether or not associated with an adverse event,
  • serious adverse events (irrespective of attribution to vaccination),
  • cases of Multisystem Inflammatory Syndrome (MIS), and
  • cases of COVID-19 that result in hospitalization or death.

Complete and submit reports to VAERS online: https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. For further assistance with reporting to VAERS, call 1-800-822-7967. The reports should include the words “Novavax COVID-19 Vaccine, Adjuvanted EUA” in the description section of the report.

Alternatively, adverse events in association with a Novavax product can be reported to Novavax Pharmacovigilance at 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday or via the Novavax Adverse Event Reporting Form.

Report an Adverse Event