Información médica global

Notificar una queja sobre la calidad del producto

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Una queja acerca del producto puede estar relacionada con un problema físico con un medicamento o su envase (incluidos el etiquetado y los prospectos). Las quejas sobre la calidad del producto pueden incluir problemas con la identificación, la entrega, la distribución, la calidad, la fiabilidad, la seguridad, la eficacia o la eficacia del producto.

Si tiene alguna queja sobre la calidad del producto relacionada con un problema físico de un producto Novavax o su envase, notifique la queja a través de UNA de las siguientes vías:

Opción 1: Rellene y envíe el Formulario de queja sobre la calidad del producto que aparece a continuación.

Opción 2: Llame a 844-NOVAVAX entre 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Este formulario NO está destinado a solicitar información médica ni para notificar un acontecimiento adverso. Puede acceder a esos dos apartados desde la parte inferior de esta página.

Su información de contacto

Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.
¿Podemos ponernos en contacto con usted si tenemos más preguntas?
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Datos del producto

Tipo de envase

El número de lote se encuentra en el vial del producto, como se muestra, y tiene entre 5 y 6 dígitos alfanuméricos.

frasco

Datos del problema del producto

¿La muestra se puede devolver?
Si la muestra está disponible, consérvela durante 21 días contados a partir de hoy. Es posible que Novavax solicite la muestra como parte de la investigación.
Proporciónenos datos como:
- una descripción de las circunstancias que llevaron al descubrimiento del defecto del producto
- el tiempo que lleva notando el problema con el producto
- si el uso o un error del usuario está relacionado con la queja sobre la calidad del producto
Máximo 3 ficheros.
límite de 20 MB.
Tipos permitidos: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax respeta y reconoce su derecho a la privacidad. La información que proporcione será usada para tratar su queja sobre la calidad del producto. Esta información podrá compartirse con filiales y socios. Su información será tratada de acuerdo con la política de privacidad de  Novavax&.

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También puede

Solicitar información médica como profesional sanitario

Do you have a medical or scientific question about a Novavax medicinal product? Get in touch with Novavax Medical Information experts who will provide tailored, evidence-based, balanced, and up-to-date medical information. 

Healthcare Professionals may request medical information via ONE of the following ways:

Option 1: Complete and submit a Medical Information Request Form by clicking on the button below.

Request Medical Information

Option 2: Call 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Solicitar información médica como consumidor

Novavax is unable to provide medical advice regarding your health condition. Please consult your doctor, nurse or healthcare provider, who is in the best position to advise you about the suitability of a particular treatment as they have access to the details of your medical history, as well as information on all medicinal products.

To ask Novavax Medical Information a question about a Novavax product please call
844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday.

Notificar un acontecimiento adverso (AA)

Vaccination providers enrolled in the federal COVID-19 Vaccination Program are responsible for mandatory reporting of the following to the Vaccine Adverse Event Reporting System (VAERS):

  • vaccine administration errors whether or not associated with an adverse event,
  • serious adverse events (irrespective of attribution to vaccination),
  • cases of Multisystem Inflammatory Syndrome (MIS), and
  • cases of COVID-19 that result in hospitalization or death.

Complete and submit reports to VAERS online: https://vaers.hhs.gov/reportevent.html. For further assistance with reporting to VAERS, call 1-800-822-7967. The reports should include the words “Novavax COVID-19 Vaccine, Adjuvanted EUA” in the description section of the report.

Alternatively, adverse events in association with a Novavax product can be reported to Novavax Pharmacovigilance at 844-NOVAVAX between 8:00AM-8:00PM ET Monday - Friday or via the Novavax Adverse Event Reporting Form.

Report an Adverse Event